最近はネット検索が当たり前の行動になった、その影響と思いますが、メールで返答したり、弓の説明で時間をかけて説明したとしても、その後に「有り難うございます」という一言のお礼が返ってくる事もほとんど無くなりました。

 もちろん、お礼の言葉が欲しくてこのような行為を行っているわけではありません。仕事として行っている行為です。

 しかし私にも人間としての血が流れているので、「あ~あ、またか」って、人間不信に陥ってしまっているのが現実なのです。

 嘘でも良いので、「先日は有り難うございました。またの機会に・・・」みたいな簡易的なメールを書くだけで、私も「頑張って説明して良かった」と思えるのです。そして次の行動の原動力となるのです。

 結局の所重要なのは、情報でも、価格でも、商品でも無く、「人と人」との関係性こそが宝となるのですから。

関連記事: