お客様と、「相手に対しての敬意」と「様々な縁」の関係についての話になりました。
例えば、コンビニの店員に対して、上から目線の命令調の言葉で話している人をよく見かけます。電気量販店の店員に対しても、ため口で話している人はとても多いです。
おそらく、相手を低く見ることで、自尊心が満たされるのでしょう。
ただ、そんな人って、誰からも相手にされなくなってしまいます。他人に対しての敬意は、結局自分に返ってきます。
最近はインターネットで何らかの情報を得られたり、ネットで商品を購入する事はできます。だから「他人への敬意なんて無くても、自分だけで賢くやっていける」と思い込んでいる人が多いです。
しかし、「人(技術)」はネットからは買えませんし、縁も生まれません。
嘘ではありません。
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